Offre d’emploi: CHARGEE D’ACCUEIL CLIENTS. Offres d’emploi Conseil – Consulting | Yamoussoukro, Côte d’Ivoire.
Description du poste
La chargée d?accueil doit savoir :
Gérer l?accueil des visiteurs, clients, des fournisseurs, des nouveaux salariés ou autres au sein de l?entreprise ;
Orienter les clients/prospects en fonction de leurs demandes ;
Réceptionner les courriers et tout documents entrant dans l?entreprise ;
Assurer les rôles de secrétaire et de standardiste pour tous les services : prendre une note à transmettre, mettre à jour un fichier, transférer un email?
Gérer les appels téléphoniques entrant ou sortant ;
Faire des rapports de séance de travail ;
Renseigner un client ou un visiteur
Contrôler l’accès et la circulation des personnes
Actualiser les informations mises à la disposition d’un public
Tenir un registre visiteurs
Réaliser des travaux de reprographie
Mettre en forme des documents avant impression
Saisir des documents numériques
Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier
Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
Profil du poste
Compétences visées
La chargée d?accueil doit :
? Connaitre l?entreprise et ses services ;
? Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel. Powerpoint et Publisher) ;
? Maitriser l?Orthographe et la grammaire ;
? Avoir une Méthode de classement et d’archivage efficace ;
? Maitriser les Techniques de numérisation
? Savoir Faire la Veille informationnelle
? Maitriser les Règles et consignes de sécurité
? Maitriser le Système d’information et de communication
? Maitriser les techniques de prévention et de gestion de conflits
? Maitriser les techniques de communication
? Maitriser les modalités d’accueil
? Utiliser les outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d’entreprise, …)
Attitude recherchée
La chargée d?accueil doit :
? Être ponctuelle et assidue
? Avoir une conduite irréprochable et une présentation soignée ;
? Être aimable et serviable en toute circonstance, quel que soit son interlocuteur ;
? Être souriante ;
? Avoir une bonne élocution ;
? Avoir un bon relationnel ;
? Être disponible ;
? Être diplomate et résistante du stress.
? aimer son métier.
Dossiers de candidature
Envoyer Candidature (CV et lettre de motivation) à [email protected]. Merci de préciser le titre de l’offre en objet.
